VERSAND UND RÜCKGABE
VERSAND
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Tagen nach Bestelleingang versandt, sofern nicht anders angegeben.
Das Paket wird vom Kurier verfolgt und die Sendungsverfolgungsinformationen werden Ihnen per E-Mail zugesandt.
Wenn Ihr Paket fehlt, überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgung und wenden Sie sich zunächst an das Kurierunternehmen. Wenn das Kurierunternehmen versucht hat, das Paket zuzustellen oder es zurückgehalten hat, da es nicht zugestellt werden konnte, müssen Sie sich an das Unternehmen wenden, um Ihr Paket zu finden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Artikel zu verfolgen und diese Informationen abzurufen.
Wenn Sie Ihr Paket nach mehr als einem Monat noch nicht erhalten haben, müssen wir benachrichtigt werden, damit wir eine Untersuchung einleiten können. Das Kurierunternehmen wird uns einen Zustellnachweis mit Fotos zukommen lassen.
Wenn Pakete zugestellt werden und Sie das Paket nicht finden können, müssen Sie uns innerhalb von 10 Werktagen nach dem Zustelldatum kontaktieren, damit wir Ihnen helfen und einen Zustellnachweis erhalten können, um eine Untersuchung einzuleiten. Wenn seit der Zustellung 10 Werktage vergangen sind, können wir Ihnen nicht helfen.
Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen Adresse oder mehrerer Zustellversuche an uns zurückgeschickt wird, können wir aufgrund der Beliebtheit der Artikel nicht garantieren, dass die Artikel an Sie weitergeleitet werden können und bieten Ihnen in diesem Fall eine Gutschrift abzüglich der Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns an.
Rückversand
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie den unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises an unser Lager zurücksenden.
WICHTIG: Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden. Es werden keine Ausnahmen für Artikel gemacht, die getragen, eingeübt, gewaschen, mit Haaren bedeckt oder seltsam riechend sind. Die ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten werden nicht erstattet. Wir übernehmen nur die Versandkosten von unserem Lager zu Ihnen. Alle Rücksende-/Neuversandkosten für eine Bestellung gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Alle Umtausche, Rückerstattungen und Gutschriften unterliegen der Genehmigung nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ausrüstung. Es werden keine Ausnahmen gemacht.
Artikel, die per Vorbestellung erworben wurden und nach Ablauf der Vorbestellungsfrist nicht mehr auf Lager sind, können aus keinem Grund zurückgegeben werden.
Für weitere Informationen oder um uns über einen Umtausch zu informieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@hpuathletic.com